近年来，秦淮白下高新区坚持以绣花功夫优化营商环境，秉持“按需服务、全程覆盖、智慧支撑、广域辐射”的理念，不断提升为企服务能力。2015 年设立秦淮区“1+X”公共服务平台，2018年成立全省首个省级开发区行政审批局，2020年推出“智慧园区”线上服务平台、“智慧小白”营商服务品牌，2021年打造“白下高新区公共服务中心”，2023年以来打造“1+X”3.0版本着力提升区域营商环境。

一、构建“一站式”服务阵地

建立高效服务体系。服务模式上力求便捷，实现“线上服务、线下服务”相结合。“线上”依托智慧园区平台集聚的140余家服务机构、70 余名服务专员、各类别服务产品为园区企业提供源源不断的科技服务支持，让企业“少跑马路”“多跑网路”；“线下”通过实际入驻机构，全力实现“随时来、随时办”，“更专业、更高效”。拓展前台窗口功能。线下公共服务大厅前台布局进一步优化，设置市场准入、工程建设、社会保障、党群服务、物业服务、机构服务 6 个窗口，为园区企业提供科技金融、知识产权、财税服务等 8 个领域全方位专业服务，引入近20家专业机构入驻。打造多元服务矩阵。对质量小站、知识产权工作站、“紫金银辉”工作站、省生产力促进中心白下高新区集成创新服务中心等办公区域进行调整，在满足形象要求基础上，服务布局更加集中科学。强化大厅服务环境营造，在“1+X”公共服务大厅上做到服务纪律上墙、服务内容上墙、服务流程上墙。

二、完善“递进式”服务机制

走访程度更加深入。为推进高企、科小等企业培育，促进完成技术合同成交额、企业授权发明专利工作，加强宁企通、金融平台注册，高新区干部职工对企业进行常态化走访服务，排定每日走访计划，每周走访企业不少于30 家，全年不少于 1500 家（次）。此外，2023 年共组织2 次集中走访，累计走访企业 1427 家，回复诉求 430 件。对接机制更加高效。针对企业人力资源、财务、税务规划、社会保障等业务，借助线上线下机构资源，做好相关对接工作。每年组织“高新讲堂•企服沙龙”系列活动不少于6场次，推出申报辅导、政策宣讲、业务培训等“微活动、小对接”累计超 50 场次。活动形式更加多样。按照“四每”机制定位，持续推进“每日有走访”“每周有对接”“每月有路演”“每季有迎新”工作，进一步擦亮精准、全程、高效服务“智慧小白”品牌。2023年共组织场景路演、金融路演、知识产权路演、产业对接路演等活动 10 余场；组织新落地企业座谈会3 场，累计邀请50余家企业参会。

三、创新“定制式”服务产品

建立进阶培育体系。持续深化落实“项目经理初评+专家辅导+模拟评审”递进式辅导服务模式，帮助企业优化申报质量，为企业进阶创造良好条件，高质量耕植高新区科创森林。全年共组织 153 家企业完成高企申报、897 家企业通过科小认定、4 家企业入选市级工程技术研究中心、4 家企业入选国家级专精特新“小巨人”。此外，莱斯信息在上海证券交易所科创板上市，荣获国家知识产权示范企业，并入围省科技厅科技成果转化专项；贝登医疗上榜《2023 胡润全球猎豹企业榜》“最有可能达到十亿美元估值的高成长性企业”。搭建交流合作平台。在联络交流、长效合作机制建设等方面持续发力，助力形成白下高新区企业合作新格局，构建产业发展生态链。2023 年，共举办智慧建筑、物联网、电子半导体与互联网类等产业生态链对接会7 场，通过搭建产业生态链企业沟通平台，助力企业捕捉商机、开拓市场。同时，推进白下高新“科技金融家”建设，打造科技金融全链条服务品牌。2023 年共组织“金融市集”活动 2 场，联合10 家金融机构面对面精准服务企业 110 余家。拓宽企业招聘渠道。优化与“前程无忧”专业招聘机构合作模式，进一步提高高新区企业招聘信息推送率，提升招聘成功率。2023 年共近 200 家企业注册用工平台，发布岗位440余个，涉及 880 余人；先后举办白下高新区春季、秋季招聘对接会，共计 80 家企业参与线上线下招聘活动，组织近500名求职者参与线下对接活动。（秦淮区委统战部供稿）